クレジットカード払いの流れ
STEP1
当社より、下旬にご請求書(ご利用明細書)が届きます。
STEP2
28日より、クレジットカード会社(決済代行会社経由)へ請求処理を行います。
STEP2-1
【初回請求処理】
毎月28日~数日間
この期間にご登録のクレジットカードがご利用可能な場合に、決済されます。
- 処理件数により順次決済を行いますので、伝票日付が28日~数日の間で変動します。
STEP2-2
【再請求処理】
翌月5日~数日間
請求処理日にカードがご利用いただけなかった場合は、再度請求処理を実施します。
- 処理件数により順次決済を行いますので、伝票日付が5日~数日の間で変動します。
- クレジット明細の表示につきましてはこちらをご確認ください。
ご請求の流れ
決済できない理由は何がありますか?
ご登録いただいたカードが無効となっている
- 紛失のため、カード再発行
- ゴールドカードへの切替
- カードを解約している
- 有効期限の更新でカードが再発行されたが、弊社へご連絡いただいていない。など
上記の場合、弊社へご利用可能なクレジットカードを再登録いただく必要がございます。
ご登録いただいたカードが、「一時的に利用不可」となっている
- カードご利用枠の不足
- カード会社による利用停止(代金未払い・セキュリティロック等)
上記の場合、お客様がご契約のカード会社へご確認いただき現在利用可能になっている場合は お手続き不要です。
ご利用明細の表記について
従来、クレジットカード会社のカード利用明細に、弊社ご利用明細の合計金額を表記しておりましたが、今後は、ガス・ウォーターワン・エネワンでんきのように複数の商品の場合は、商品群ごとに分けて金額を表記します。また、セット割引・繰越の場合は、主たるご契約にセット割引分・繰越分を加味した金額を表記しております。
カード会社の締切日と弊社の締切日との関係、その他事務上都合により当月の請求分が翌月にずれて、2ヶ月分をまとめてお支払いいただく場合がありますので、ご了承ください。
クレジットカード会社ご利用明細の例
弊社からのご利用明細書とクレジットカード会社からのご利用明細書は「請求書発行月」で、金額は明細面の「クレジット会社の明細内訳」にて突合せをお願いします。
ご契約内容によっては、弊社からのご利用明細書が発行されない場合があります。
カード会社のご利用明細への表記
LPガス・都市ガス
ガスワン(8月分)
ガスワンハチガツブン
G a s O n e ( 8 G A T S U B U N )
ガスワンハチガツブン
G a s O n e ( 8 G A T S U B U N )
ウォーターワン
ウォーターワン(8月分)
ウォーターワンハチガツブン
W a t e r O n e ( 8 G A T S U B U N )
ウォーターワンハチガツブン
W a t e r O n e ( 8 G A T S U B U N )
エネワンでんき
エネワン でんき(8月分)
エネワンデンキハチガツブン
E n e O n e D e n k i ( 8 G A T S U B U N )
エネワンデンキハチガツブン
E n e O n e D e n k i ( 8 G A T S U B U N )
サイサン光
サイサンネットワーク接続サービス(8月分)
サイサンネットワークセツゾクサービスハチガツブン
S a i s a n n e t w o r k s e t s u z o k u s e r v i c e ( 8 G A T S U B U N )
サイサンネットワークセツゾクサービスハチガツブン
S a i s a n n e t w o r k s e t s u z o k u s e r v i c e ( 8 G A T S U B U N )
- お客様がご契約のカード会社によって、漢字・カナ・ローマ字など表示が異なります。
- 一部のカードでは、そのほかの商品に包含されて表示される場合があります。
- 表記は予告なく変更になる場合があります。
- 一部のカードでは一時的に決済代行会社の名称が表記される場合があります。
一時的な表示です。 請求データ確定後上記名称に変更されます。 |
決済代行会社の名称 | |
表記例 | ゼウス ZEUS など |