故障かなと思ったとき

ガス器具の故障と見られる症状として、異音・異臭・炎の色が黄色など見られる場合は使用を控えて、最寄りの営業所又はガスワン サービスセンターまでご連絡ください。

ガステーブルの場合

  • 電池の向きや電圧を確認してください。
  • バーナーヘッドの位置のズレと濡れていないか確認してください。

給湯器(給湯器付き風呂釜)の場合

  • リモコンに電源が入るか、又はリモコンにエラー表示が出ていないか確認してください。
  • エラー表示がされている場合は表示内容をご連絡ください。
  • 給湯器本体のコンセントを抜き差しを行ってください。