ガス自由化によりコミュニティーガス（簡易ガス）のお客さまも対象になりました。
- 復旧のお知らせ-
Pontaポイントの「新規登録」が復旧いたしました。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
万が一、不具合などお気づきの点がありましたら下記よりお問い合わせください。
- 画面が正常に動かない場合、ブラウザの「ポップアップブロック」設定をご確認ください。
- AM2:00〜5:00はメンテナンスのためご利用できません。
- お引越の場合や、一部商品ご解約の際はポイントWebの再登録をお願いする場合があります。
- GasOneグループ「嵐山ガス株式会社」のお客さまもこちらよりご登録ください。
ご利用案内
対象のお客さま
ご家庭でご利用の個人のお客さま
対象商品について
| カテゴリ | 対象商品 | ポイント加算率 | 加算タイミング |
|---|---|---|---|
| LPガス 都市ガス |
基本料金・従量料金 |
200(税抜)毎に 1Pontaポイント |
お支払方法ごとに異なります。 詳しくは下表をご確認ください。 |
| ウォーターワン |
宅配水代
|
||
| エネワン でんき (低圧) |
基本料金・従量料金・燃料費調整額
|
登録方法
- 画面が正常に動かない場合、ブラウザの「ポップアップブロック」設定をご確認ください。
- AM2:00〜5:00はメンテナンスのためご利用できません。
- お引越の場合や、一部商品ご解約の際はポイントWebの再登録をお願いする場合があります。
- GasOneグループ「嵐山ガス株式会社」のお客さまもこちらよりご登録ください。
よくあるご質問
- 申込みにPonta(ポンタ)カードは必要なの？
- はい。必要となります。
Web登録に必要になりますのでお手元にご準備ください。
- 申込みは必要なの？
- はい。お客さまより、インターネットにてWeb登録を行っていただく必要がございます。
詳しくは、「新規Web登録の流れについて」をご確認ください。
- 紙での申込書は無いの？
- 申し訳ございませんが、Pontaポイントの加算には、「PontaWeb」のご登録が必要になります。 その為、インターネットでご登録いただく必要がございます。
セキュリティの観点からもお客さまご自身でのご登録をお願いします。
- Ponta(ポンタ)カードを持っていないけど、発行してもらえるの？
- カード発行は行っておりません。
お近くの他の提携店で発行いただくか、「PontaWeb」よりお申し込みください。
URL http://www.ponta.jp/c/entry/
- 申込みに費用はかかるの？
- 入会金・年会費は無料です。
- 契約名義と異なるPonta(ポンタ)カードの名義だけど大丈夫？
- 原則、ご契約者様ご本人様とさせていただきます。
ただし、ご請求名義人様と同居の場合はご登録いただけます。
- どのタイミングでポイント加算されるの？
- 毎月のご利用金のお支払（ご入金）後にポイント加算させていただきます。 入金確認後ポイント加算させていただきますので、反映には数日程度お時間がかかります。 お支払方法によっては、ポイント加算タイミングが異なる場合があります。 また、お支払期日を過ぎてのご入金の場合は、ポイント対象外とさせていただきます。
- 料金の支払いにはポイントは利用(充当)できるの？
- 「ためる」事はできますが、「つかう」事はできません。
- ポイントはどこで確認できるの？
- お客さまのPontaカードにたまっているポイントは「PontaWeb」でご確認いただけます。 また、キャンペーン等によるボーナスポイントも「PontaWeb」でご確認ください。
- ログインボタンをクリックしても画面が動作しない場合
- ブラウザのポップアップブロック機能が働いている可能性があります。
こちらよりご確認ください。
ポイントについて
ポイント加算のタイミングについて
| お支払い方法 | お支払期限 （ポイント加算対象 期限） |
ポイント加算 （ご入金確認タイミング） |
確認方法 |
|---|---|---|---|
| 口座振替 | 翌月 6日引落 翌月 7日引落（常陽銀行のみ）※1 |
お引落後 10営業日程度 ※2 | PontaWebポイント通帳 ※4 |
| クレジットカード支払い | カード会社により異なります ※3 | 翌、月初め 7営業日程度 | |
| コンビニ支払い | 翌月 5日(株式会社サイサン) 翌月10日(嵐山ガス株式会社) |
お支払い後 10営業日程度 ※2 | |
| 集金 | 当月 末日 | お支払い後 7営業日程度 | |
| 代引き | 商品到着と同時 | お支払い後 最短10～40営業日程度 ※2 |
- 引落日が、休業日の場合は翌営業日となります。翌月の口座振替に繰り越した場合、繰り越し分はポイント対象外となります。
- 金融機関様、収納代行会社様より、弊社にお客さまのご入金状況が反映されるまで、お時間がかかる場合がございます。 ポイント反映のタイミングは前後しますので、予めご了承ください。
- クレジットカード払いのお客さまは、毎月クレジットカード利用の可否をカード会社に確認しております。
カード利用が可能なお客さまに関しては、上記タイミングでポイント加算されます。
カード会社へのお支払いは、カード会社ごとの約定により異なりますので、カード会社へご確認ください。 - Ponta Web、ポイント通帳は(株)ロイヤリティマーケティング および 株式会社リクルートホールディングスが運営するサイト・サービスです。
- 画面が正常に動かない場合、ブラウザの「ポップアップブロック」設定をご確認ください。
- AM2:00〜5:00はメンテナンスのためご利用できません。
- お引越の場合や、一部商品ご解約の際はポイントWebの再登録をお願いする場合があります。
- GasOneグループ「嵐山ガス株式会社」のお客さまもこちらよりご登録ください。
ポイント確認方法
ご請求窓口の会社名となります。
- 画面が正常に動かない場合、ブラウザの「ポップアップブロック」設定をご確認ください。
- AM2:00〜5:00はメンテナンスのためご利用できません。
- お引越の場合や、一部商品ご解約の際はポイントWebの再登録をお願いする場合があります。
- GasOneグループ「嵐山ガス株式会社」のお客さまもこちらよりご登録ください。
