メールが受信できない場合（キャリアメール）
ポータルワンご登録時に各種メールが受信できない場合、下記の通り迷惑メール設定をご確認ください。
キャリアによって複数の受信設定がありますので全てご確認の上、必要な設定をお願いいたします。
下記の設定をご確認いただいても、メールが受信できない場合は恐れ入りますが、Gmailなどキャリアメール以外のメールアドレスにてご登録をお願いいたします。
docomoの場合
- 受信設定portal-one.netの受信許可設定をお願いいたします。
- 特定URL付メール拒否設定「拒否しない」となっているか確認してください。
- パソコンなどのメール受信設定「受信する」の設定をお願いいたします。
- なりすましメールの拒否設定「拒否しない」の設定をお願いいたします。
docomo 上記設定でも解決しない場合
- かんたん設定かんたん設定「弱」の設定をお試しください。
auの場合
- 受信設定portal-one.net の受信許可設定をお願いいたします。
- なりすましメールの拒否設定「規制しない」の設定をお願いいたします。
au 上記設定でも解決しない場合
- オススメ設定「設定しない」の設定をお願いいたします。
- URLリンク／HTMLメール規制設定どちらも「規制しない」の設定をお願いいたします。
- アドレス帳受信設定「設定しない」の設定をお願いいたします。
- 迷惑メール設定の一括解除はこちら
SoftBankの場合
- 受信設定portal-one.net の受信許可設定をお願いいたします。
- 特定URL付メール拒否設定「利用しない」の設定をお願いいたします。
SoftBank 上記設定でも解決しない場合
- URLリンク付きメール拒否設定「利用しない」の設定をお願いいたします。
- 迷惑メールフィルタ設定「利用しない」の設定をお願いいたします。