機器・家電プラン
家電のトラブル・修理はサイサンがお助け！
- 本サービスは、サービスの対象となる機器・製品に故障が発生した場合、お客さまに代わって修理を手配する、修理代行サービスです。
- サービスの詳細は、サービス規約をご確認ください。 税込価格は、消費税10％に基づいて表記されております。
- 本サービスは、お客さまが「個人」且つ「持ち家」が対象となります。
- 「サービス契約日」の翌月末日までは登録期間となり、サービスの利用ができません。
- 「ガスワン安心保証サービス（機器・家電プラン）」は、当サービス規約に従い、サービス運営会社である匠ワランティアンドプロテクション株式会社と提携し、当社が提供するサービスです。
サービス概要
- 配送修理対象製品の往復送料が無料です。
- メーカーおよび製品によっては、配送・出張の修理方法が上記と異なる場合があります。
- 日本国内修理可能かつサービス提供元にて修理可能なメーカーの製品で、利用者の契約住所で使用している、利用者所有の製品が補償対象となります。
- 各製品ごとに該当する機器の規定がございます。
- 詳細は、サービス規約をご確認ください。
サービス特典
- 購入日が証明できない製品や、中古品として購入した製品は製造日から10年以内の機器が対象となります。（購入日、製造日が不明な場合は有償での対応となります。）
- 補償上限金額を超える修理費用が発生した場合は、超過額が利用者負担となります。
- 自然故障とは、特典保証機器の取扱説明書、添付ラベル等の注意書に沿った使用下で発生した全損又は一部損の故障といいます。経年劣化等は故障に含まれません。
- 詳細は、サービス規約をご確認ください。
ご利用の流れ
よくあるご質問
- どんな製品も無償で修理できますか？
- いいえ。特典対象以外は有償での修理対応となっております。詳しくは規約をご確認ください。
- 修理以外の相談もできますか？
- 製品の使い方や、性能についてのお問い合わせは受け付けておりません。お手数ですが、製造メーカーへ直接お問い合わせください。
- 修理依頼はどこに連絡すれば良いですか？
- サービス規約に記載のある「修理サポートセンター」までご連絡ください。
- お申し込み後、いつからサービスを利用できますか？
- 「サービス契約日」の翌月末日までは登録期間となり、サービスの利用ができません。
詳細は、下記サービス規約をご確認ください。